privacidad

Política de privacidad

En Adventure Gear Mexico valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información.

1. Información que recopilamos

Al interactuar con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de compra: información relacionada con pedidos, envíos y facturación.
Comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, email u otros canales de soporte.
Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas (solo para fines estadísticos).

2. Cómo utilizamos tus datos

La información que obtenemos se usa únicamente para:

Procesar y dar seguimiento a pedidos y consultas.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
Enviar notificaciones relacionadas con compras, envíos o carritos abandonados.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Solo compartimos información con proveedores de servicios necesarios para la operación (por ejemplo, mensajería y logística).
Podremos divulgar información si es requerido por ley o autoridad competente.

4. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Solicitar corrección de datos incorrectos.
Pedir la eliminación de tu información de nuestras bases de datos.
Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

📧 contacto@adventuregearmexico.mx

6. Conservación de datos

Guardamos la información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o el requerido por la legislación vigente.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Adventure Gear Mexico

Querétaro, México

📧 soth@adventuregearmexico.mx

📱 +52 442 604 7541

Última actualización: agosto 2025